티몬 사이트, 위메프 사이트 정산 대금 지연으로 부도설이 나오고 있습니다. 이제는 취소 및 환불도 막히고 신규 결제에서도 신용카드 결제가 불가능하게 되어 있습니다. 점점 사태가 심각해지고 있어 마음이 안 좋습니다. 카드 PG사에서는 카드 취소를 모두 다 허용해준다면 자기네들도 위험해진다고 발 빼는 상황입니다.
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목차
1. 티몬, 위메프 해외여행 환불 방법
2. 티몬, 위메프 환불 실패 시 방법
3. 티몬, 위메프 포인트 사용
4. 티몬, 위메프에서 구매한 기프티콘
5. 위메프 현장 환불 방법
티몬, 위메프에서 키즈카페, 펜션, 호텔, 해외여행, 항공권, 전시회 등 예매 예약하신분들 계신가요?
일단 아래 포스팅을 따라 빠르게 환불 신청을 하세요. 티몬은 환불 가능하고 위메프는 취소 처리 오류, 즉 환불 실패라고 뜰 확률이 높습니다.
취소 처리에 오류가 발생하였다는 팝업창이 뜨는 사람은 환불에 실패한 것입니다. 이 외에도 해외여행이나 항공사 티켓 끊어두신 분들은 혹시 위메프 여행 환불 문자 받으셨나요? 그럼 바로 환불 진행하셔야합니다.
1. 티몬, 위메프 해외여행 환불 방법
모바일 티켓 받아뒀다고 비행기 탈 수 있을거라는 생각은 착각입니다. 모두투어 등 여행사에서 순차적으로 연락을 하고 있는 상황이긴 하지만 먼저 전화해서 어떻게 처리할지 의논하세요. 모두투어 측에서는 토스 페이나 카카오 페이로 10% 할인받아 결제한 할인 가격 그대로 모두투어 등 00투어 측에 재결제 해준다면 티켓 발권 해주겠다는 입장입니다.
문제는 모두투어나 하나투어 처럼 큰 여행사는 상관 없겠지만, 작은 여행사는 부도를 염두해두어야합니다. 티몬, 위메프의 부도로 작은 여행사는 금방 부도나기 쉽습니다. 그들에게 재결제했는데 여행가기 전에 부도가 나버리면 또 피해 볼 수 있습니다.
여행사별 티몬 & 위매프 미수금 현황입니다. 하ㅇ투어 80억, 모ㅇ투어 75억, 참ㅇ은 67억, 교ㅇ투어 60억, 노ㅇ풍선 60억, 야ㅇ자 30억, 인ㅇ파ㅇ 투어 10억, 에ㅇ텔닷ㅇ 12~20억, 여ㅇ박사 9억 이라고 합니다.
에어텔로 결제한 경우도 마찬가지입니다. 여행사쪽으로 재결제를 하고, 이전에 결제된 내역은 티몬이나 위메프 사이트에서 환불 받으라고 안내할 것입니다.
한가지 예외는 국내 펜션입니다. 국내 펜션에 예약 관련 문의드리면 아직 예약 잘 되어있다고 취소 안해도 된다고 답변들으시는 분들이 꽤 됩니다. 지금 취소하면 위약금도 물어야하기때문에 미리 펜션에 전화해서 방문 가능여부 체크해보는 것을 추천합니다.
해외여행 환불을 위해서는 취소 버튼이 활성화되고 그대로 환불 절차가 진행되면 제일 베스트입니다.
만약, 환불 실패로 뜬다면 티몬, 위메프 고객센터나 1:1 문의 게시판을 통해서 <상품명/ 예매번호/ 구매일/ 수량> 이렇게 4가지 사항을 남기면 유관부서로 연결시켜 빠르게 취소해주겠다는 답변이 옵니다.
예매번호는 마이페이지> 항공 여행 확인취소 또는 공연 티켓여행 확인취소> 예약상세정보 경로로 확인 할 수 있습니다.
원결제 수단으로 환불 처리가 힘들 수 있어 환불계좌등록도 부탁한다고 덧붙임말이 있습니다.
저는 7월 23일에 답변 남긴 것이 7월 25일에 답변완료되었습니다.
환불 계좌 등록 방법이 궁금하시다면 아래 포스팅을 참고해주세요.
환불 계좌 등록은 귀찮더라도 꼭 진행해야하는 절차입니다. 환불 계좌가 등록되어 있지 않으면 취소처리가 원활하지 않습니다. 위메프나 티몬 측에서는 카드 환불이 불가하기 때문에, 포인트로 환불해주고 그 포인트가 계좌로 입금되는 시스템입니다.
2. 티몬, 위메프 환불 실패 시 방법
해외 여행상품, 호텔 예약처럼 금액이 클 경우에는 이 방법도 추천드립니다. 긴급한 상황이므로 결제한 카드사에 전화해서 취소 중재 요청을 하는 것입니다.
티몬, 위메프 사태로 취소 중재 요청 시 삼성과 우리에서는 한달 지급 유예를 해준다고 합니다.
3. 티몬, 위메프 포인트 사용
티몬, 위메프 사이트에서 선불 상품권을 사두신 분들이나 포인트 쌓아두신 분들은 지금 빠르게 상품을 주문해보세요. 선불권이나 포인트로 주문시 판매자가 배송해주는 경우도 많다고 합니다.
4. 티몬, 위메프에서 구매한 기프티콘
티몬이나 위메프 사이트에서 싸게 구매한 기프티콘도 빠르게 사용하는게 좋습니다. 판매자가 정산 대금 못 받으면 판매취소 해버려서 그 바코드를 못 쓰게 된다고 합니다. 뿐만 아니라 니콘내콘 등 기프티콘 판매 사이트에서 판매하신 분들도 유의깊게 살펴야합니다. 만약 내가 티몬이나 위메프에서 구매한 기프티콘을 판매사이트 통해 거래했습니다. 그런데 원판매자가 취소해버려서 최종 구매자가 사용 못하는 상황이된다면 기프티콘 매매 사이트에 벌금도 내야하고 패널티도 먹는다고 합니다.
주의할 점이 있습니다. 11번가는 위메프와 협약을 맺어서 위메프 사이트를 통해 요기요, 배달의 민족, 신세계 기프티콘을 판매해왔습니다. 판매자가 11번가로 되어있는 상품을 사신 분들은 원활히 사용가능하도록 11번가에서 조취를 취했다고 합니다. 미사용 금액만 10억이라고하니 많은 분들이 해당 될 것 같습니다.
5. 위메프 현장 환불 방법
7월 25일부터 여행 상품을 최우선으로 위메프 환불이 진행된다고 합니다.
수기 신청서를 직접 작성하여야합니다.
아래 포스팅을 참고하셔서 바로!!!!!!!!! 진행하시기 바랍니다. 미루지 마세요 절대.