위메프, 티몬 정산 대금 미지급 사태로 본사 현장으로 달려가신 분들이 계십니다. 특히 해외여행 상품을 구매하신분들은 적게는 500만원의 피해 금액이 있기에 긴급한만큼 발 빠르게 움직이셨습니다. 본사에서는 7월 25일 11시 이후로는 현장 접수 불가하다며 큐알코드로 접수하라고 공지를 했습니다.
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목차
1. 위메프 환불 큐알코드
2. 위메프 고객센터
1. 위메프 환불 큐알코드 QR 코드
본사 현장에 직접 안가도 아래 사진 큐알코드를 찍으면 환불 접수 폼으로 넘어갑니다. <위메프 여행 상품 수기 환불 신청서> 입니다.
이메일, 결제자 성함 및 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예약자명(예금주), 계좌번호(은행/계좌번호), 위메프 아이디 까지 총 9가지 사항을 입력하면 됩니다.
환불 신청서를 적은 순서대로 순차적으로 전화 연락을 주고 환불해주겠다고 합니다. 환불 신청서 적으면 위메프에서 접수 메일보내고 전화도 한다고 합니다. 저는 11시 20분경 접수한 것 600번대입니다.
관계자분이 여행상품 최우선으로 환불해주고, 접수 순차대로 해준다고 말하고 갔습니다. 현장에 온 사람들은 현장에 온 사람부터 환불해달라고 난리고, 날짜 임박순으로 해줘야한다는 사람도 있습니다.
큐알코드 사용 방법
핸드폰> 카메라 들어가서 위의 사진 가까이 카메라 렌즈를 대면 아랫쪽에 연결 링크가 뜹니다.
다른 방법은 저 사진을 핸드폰에 저장하고 네이버나 다음같은 포털 사이트 스마트 렌즈 들어가서 해당 사진을 클릭하면 사이트로 연결됩니다.
2. 위메프 고객센터
위메프 고객센터 번호는 1661-4746 또는 1588 4763 입니다. 제 경험상 1588 번호가 더 빨리 연결되었습니다. 대기 300명정도에 60분 기다렸습니다. 대기가 힘드신 분들은 1:1 게시판이나 위 큐알코드로 신청하길 권유합니다.